尊敬的各位玩家：

    近期，针对部分账号涉嫌违规使用外挂的行为，我司开展了专项核查与处理。现就相关情况说明如下：

    一、关于“墨色辉煌”“风靡全球”的处理

    经核实，玩家“墨色辉煌”“风靡全球”使用非法第三方程序（恶意外挂）的行为事实清楚、情节严重，对游戏环境造成了恶劣影响，且拒不提交外挂样本。依据《用户条例》及相关管理规定，对上述账号作出封停5年的顶格处罚。

    二、关于“八条”“坏坏”“闯闯”的处理

    经核查，上述账号虽未发现直接的违规操作记录，但经查证，其与"墨色辉煌""风靡全球"存在IP关联关系（包括但不限于网络环境高度重合）。虽"墨色辉煌""风靡全球"登录期间，八条""坏坏""闯闯"等关联账号并无登录记录，但鉴于上述账号存在密切关联，依据《用户条例》中关于关联账号违规连带处理的有关规定，对"八条""坏坏""闯闯"等关联账号一并作出封停7天的处罚。

    三、关于"大眼哥哥仔"的处理

    经核实，"大眼哥哥仔"虽与前述违规账号不存在直接关联关系，但该账号确实存在初次使用第三方违规程序（自动类脚本）的行为。鉴于其为首次违规，依据《用户条例》相关条款，给予封停7天的处罚。

    四、关于VIP客服回执的说明

    在此次事件的VIP客服回执过程中，工作人员在答复时未能准确区分主账号与关联账号的违规事实及处罚依据，给出了不准确的表述，给相关玩家及公众造成了困惑。对此，我们深表歉意。后续我们将加强内部培训，优化客服话术与流程，确保信息传递的准确性与透明度。

    五、外挂处理规则重申

    为保障游戏环境的公平与健康，现将《用户条例》中关于外挂处理的相关条款重申如下：

    7、您使用的游戏账号在《精灵·曙光》当中如有使用各种辅助性程序或恶性非法程序（如修改器，变速齿轮、远程软件挂机等），创天互娱将对该游戏账号采取有效地处理措施，即：暂时禁止您凭借在当前使用的游戏账号登录《精灵·曙光》。

    （1）首次被监测到外挂行为的账号，禁止登录《精灵·曙光》7天；

    （2）再次被发现外挂行为的账号，禁止登录《精灵·曙光》30天；

    （3）如发现玩家第3次使用外挂，将会进行封停5年的处罚；

    ※仅首次使用并主动提交外挂的玩家，官方会酌情处理，如再次使用将着重处罚。

    ※以上条例仅适用于个人外挂情况，若玩家的外挂行为造成不可逆的集体影响，将视具体结果着重处罚。

    公平竞技是我们的底线，对于任何破坏游戏环境的行为，我们将持续保持高压打击态势。感谢大家的监督与理解，让我们共同守护健康的游戏生态。

《精灵·曙光》运营团队

2026年7月3日