一、举报与GM在线巡逻机制

    （1）玩家举报与奖励机制

    （1.1）举报渠道与方式：游戏官网-玩家服务-客服中心专区：上传完整录像、外挂程序样本等铁证

    例：

    外挂/破解客户端（核实程序篡改或异常数据）

    恶意利用漏洞（证实批量刷取稀有资源 ）

    消极游戏/挂机（同一玩家被多人举报）

    辱骂/色情信息 （聊天记录审核属实）

    工作室批量脚本（追踪到同一IP操控≥3账号）

    （1.2）举报人权益保障

    匿名机制：隐藏举报者游戏ID，仅客服专员可溯源

    进度查询：客服中心-输入【举报工单信息】实时查看处理状态

    （1.3）私服渠道或外挂售卖渠道举报

    如若您发现任何私服渠道或外挂售卖渠道，可至游戏官网-玩家服务-客服中心专区-提供相应资料(官方从未授权过任何服务器搭建行为)。

    私服名称/外挂名称：

    私服/外挂安装包：

    私服/外挂充值购买信息：关键证据(协助立案)

    私服/外挂群号：

    ※一经核查属实，我们将根据你所提供的信息发放道具奖励或点券奖励。

    （2）GM在线巡逻机制

    动态巡逻机制：GM将随机进入游戏场景展开流动巡查，杜绝任何形式的非官方挂机打怪行为

    玩家验证环节：

    被举报并核实的角色或可疑角色，系统自动邀请进专属验证房间

    60秒内未完成验证视为异常行为

    首次超时：临时冻结账号（24小时）

    二次超时：临时封停3天

    三次超时：封停5年并公示处理结果

    二、封号申诉与证据规范

    （1）申诉流程

    时效：封号后72小时内提交申诉（超时不予受理）

    路径：游戏官网-玩家服务-客服中心专区→ 填写工单+封号时间

    必要证据（缺一不可）：

    全程操作录像

    设备IP/MAC地址证明（自证非多开）

    充值记录截图（证明账号归属）

    审核期：7个工作日（申诉期间封停持续生效）

    （2）申诉结果

    成功：立即解封

    失败：冻结申诉权限90天（防止恶意申诉）

《精灵·曙光》运营团队

2025年8月11日